Dinair-luftfiltre som en del av Dahls servicekjede

04/06/2026

Et langvarig samarbeid og en pålitelig partner legger et solidt grunnlag for suksess. Dinair Clean Air Oy og Dahl Suomi Oy har samarbeidet i mange år og skapt merverdi både for Dahl og selskapets kunder.

Dahl er en ledende grossist innen VVS-produkter, løsninger for kommunalteknikk og industrielle rørprodukter i Norden og Baltikum, og er kjent for sin utmerkede service. Selskapet opererer i de nordiske landene, Estland og Litauen, og er en del av Saint-Gobain, verdens ledende byggematerialekonsern.

Dahl Suomi Oy startet sin virksomhet på det finske markedet i 1995. I dag betjener selskapet sine kunder ved over 30 servicepunkter på 30 steder.

Jukka Niittyaro, som begynte i selskapet for 4,5 år siden, jobber som innkjøpssjef hos Dahl. Hans ansvarsområder omfatter innkjøp av ventilasjons- og spesialprodukter, samt salgsrelaterte oppgaver.

«Jeg har vært i bransjen i 39 år, og neste år fyller jeg 40 år i bransjen. Jeg har vært hos samme arbeidsgiver i 34 år. Ventilasjon og filtre utgjør en stor del av jobben min. Det er viktig at en leverandør kjenner produktene sine og kan reagere raskt. I hjertet er jeg en gammeldags selger, og derfor setter jeg også pris på fysiske møter», sier Jukka Niittyaro.

Samarbeidet startet i 2011, og i år er det 15-årsjubileum for partnerskapet vårt. Jukka reflekterer: «Dahl har drevet virksomhet i Finland i 30 år, så man kan si at samarbeidet vårt har vart i halvparten av Dahls historie. Vi har gått denne veien hånd i hånd.»

Petri Väikäs, regionsjef for Häme og Pirkanmaa, har vært en del av samarbeidet med Dinair helt fra starten. «Vi hadde en samtale med en annen person fra Dahl, og det var slik samarbeidet vårt begynte.» På oppstartsmøtet diskuterte vi sammen hva som ville være den beste måten å gå frem på. Vi bestemte oss for å lage et eget bestillingsskjema for hvert produkt. Deretter kan vi sende produktene til deres kontorer eller direkte til kundens adresse.»

Dahl og dets kunder stoler på Dinair

Dahl og dets kunder bruker Dinair-filtre. «Kundene har to alternativer: de kan enten kjøpe gjennom Dahl eller bestille filtre direkte fra oss. Våre filtre er også installert i Dahls bygninger,» sier Petri.

«Det har vært enkelt å samarbeide med Dinair. Vi lagerfører et minimumslager av filtrene på hovedlagrene våre, men om nødvendig kan hver av våre lokale avdelinger også ta egne beslutninger om å lagerføre produkter lokalt, slik at vi kan reagere umiddelbart på regionale behov.

«Leveringstid spiller en viktig rolle i vår virksomhet, og Dinair oppfyller dette behovet med rask service og levering,» forklarer Jukka.

Filtre kan sendes fra hovedlageret til andre avdelinger og kundelokasjoner over hele landet. «Kundene har kommet til å forvente et visst kvalitetsnivå og de produktene vi tilbyr. Dahl er et stort merke, så kvaliteten på filtrene må også kontrolleres med jevne mellomrom,» påpeker Petri.

Det at Dinair er et nasjonalt selskap, bidrar også til selskapets pålitelighet og styrker Dahls konkurranseevne. «Dinair er et nasjonalt selskap, og fabrikken deres i Kausala sikrer pålitelig levering for oss. Vi trenger ikke å bestille store mengder filtre på forhånd, og når man bestiller fra utlandet, er det mange faktorer som påvirker leveringstidene. En annen styrke ved en lokal leverandør er deres sterke fokus på salg og kundeservice,» bemerker Jukka.

15 år med samarbeid styrker partnerskapet og påliteligheten

Et langvarig partnerskap muliggjør prosessutvikling. Dinair deler informasjon om nye produkter og gir praktisk opplæring til Dahl. «Hver gang vi har utviklet et nytt produkt, har vi invitert Dahl til å besøke anleggene våre og gitt dem opplæring», sier Petri.

Jukka mener at samarbeidet har fungert svært godt gjennom årene. «Dinair har reagert raskt på henvendelser som mange andre selskaper kanskje ikke ville svart like raskt på. De har også gitt tilstrekkelig informasjon om filtrene og salget av dem.»

Underveis har flere endringer og prosjekter blitt gjennomført for å forbedre tilgjengeligheten og kvaliteten på filtrene. Det skjer også endringer i VVS-sektoren, som begge selskapene må tilpasse seg.

«Jeg anser fortsatt samarbeidet som positivt og ser på Dinair mer som en partner. Vi har også opplevd at klager blir håndtert raskt, og at Dinair faktisk gjennomfører de nødvendige endringene,» forklarer Niittyaro.

Klagebehandlingen er i orden hos Dinair, noe Väikäs også er enig i. «Hvis det kommer inn en klage, blir den videresendt til oss, og vi håndterer den internt først. Vi vurderer de nødvendige endringene og iverksetter korrigerende tiltak på en profesjonell måte. Vi lytter også til kunden i ulike stadier av prosessen.»

Filtre vil fortsatt bli levert gjennom Dahl

Dinair og Dahl vil fortsette samarbeidet. «Vi har lagt vekt på å drive pålitelig og kontinuerlig forbedre prosessene våre,» sier Väikäs.

«Jeg ser på Dinair mer som en samarbeidspartner enn en leverandør. Vårt 15 år lange samarbeid har vist at de er i stand til å produsere filtre som oppfyller dagens krav. De gir oss blant annet oppdatert informasjon og opplæring om endringer i bransjen og nye produkter. Vi har fått akkurat det vi har bedt om. Det har blitt håndtert godt og profesjonelt, noe som også har bidratt til å bygge og styrke vår tillit,» reflekterer Jukka.

Ønsker du å sikre ren inneluft og et sterkt partnerskap i årene fremover? Dinair tilbyr sine kunder og partnere pålitelige luftfiltreringsløsninger. Kontakt oss, så finner vi sammen den løsningen som passer best for dine behov.